Trovare nuovi clienti, aumentare il numero dei contatti è il punto di partenza per iniziare a crescere. La responsabilità di un web designer è proprio quella di aiutare i suoi clienti a costruire un sito web che sia prima di tutto "redditivo". Per essere redditivo un sito deve permettere di ottenere un gran numero di contatti. Ma questo non è sufficiente. Un buon sito web deve permettere di convertire i visitatori in contatti utili detto in un modo brutalel in "clienti paganti".

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